Servicii de planificare

Cu Business Central, aveți posibilitatea să parametrizați activitățile standard de care aveți nevoie pentru a îndeplini cerințele de asistență pentru clienți. Pentru aceasta, trebuie să stabiliți ce articole de service și oferte acceptă organizația dvs.

Business Central oferă, de asemenea, unele instrumente de statistici pe care le puteți utiliza pentru a determina cât de bine merg lucrurile și pentru a identifica domeniile în care vă puteți îmbunătăți.

Următorul tabel descrie o secvență de activități, cu linkuri către subiectele care le descriu.

Pentru a	vedea
Stabiliți prețuri pentru serviciile pe care le furnizați.	Gestionarea prețurilor pentru servicii
Parametrizați și particularizați articole de service și grupe de service. Aceasta include stabilirea competențelor necesare unui serviciu și îndrumarea pentru depanare.	Creare articole service
Aflați să gestionați starea reparațiilor la comenzile de service și să identificați prioritatea acestora.	Înțelegerea comenzii de service și a stării reparării
Înțelegeți relația dintre starea unei reparații și efectul pe care îl au asupra resurselor alocate și invers.	Înțelegerea stării alocării și a stării reparării
Utilizați statistici pentru a analiza procesele de service.	Vizualizarea statisticilor serviciului

A se vedea, de asemenea,

Îndeplinirea contractelor de service
Furnizarea de servicii
Configurarea prețurilor și a costurilor suplimentare pentru servicii
Configurarea articolelor de service și a componentelor articolelor de service
Configurarea stărilor pentru comenzi de service și reparații
Parametrizarea managementului serviciilor

Notă

Ne puteți spune despre preferințele dumneavoastră lingvistice de documentare? Fă un scurt sondaj.

Sondajul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date cu caracter personal(declarație de confidențialitate).