Configurarea stărilor pentru comenzi de service și reparații

Trebuie să parametrizați opțiuni de stare a reparării care identifică progresul reparării și întreținerii articolelor de service din comenzile de service. Trebuie să parametrizați cel puțin nouă opțiuni de stare a reparării care identifică situațiile sau acțiunile efectuate la service-ul articolelor de service.

Aveți posibilitatea să setați nivelul de prioritate pentru opțiunile de stare a comenzii de service. Cele patru priorități sunt Ridicat, Mediu Ridicat, Mediu Scăzutși Scăzut.

Când modificați starea reparării unui articol de service dintr-o comandă de service, starea comenzii de service este actualizată. Starea reparării fiecărui articol de service este legată la starea comenzii de service. Dacă articolele de service sunt legate la două sau mai multe opțiuni de stare a comenzii de service, este selectată starea comenzii de service cu cea mai mare prioritate.

Înainte de a parametriza o stare de reparare, trebuie să parametrizați prioritățile stării service-ului.

Pentru a parametriza prioritățile stării serviciului

1. Selectați pictograma, introduceți Stare comandă service, apoi alegeți linkul corelat.
2. Selectați starea comenzii de service pentru care doriți să setați o prioritate.
3. În câmpul Prioritate, selectați prioritatea dorită pentru această stare a comenzii de service.

Repetați pașii 2 și 3 până când ați setat prioritatea pentru fiecare dintre cele patru opțiuni de stare: În așteptare, În derulare, Terminatși În așteptare.

Pentru a configura o stare de reparare

1. Alegeți pictograma, introduceți Stare reparare, apoi alegeți linkul corelat.
2. Creați o stare de reparare nouă.
3. Completați câmpurile Cod și Descriere.
4. În câmpul Stare comandă service, selectați starea comenzii la care să legați starea reparării. Câmpul Prioritate afișează prioritatea stării comenzii de service pe care ați ales-o.
5. Alegeți o stare de reparare. Poți alege doar una. O stare de reparare nu poate fi legată de mai mult de o opțiune de stare a reparării.
6. Pentru a avea posibilitatea să înregistrați comenzi de service, inclusiv articole de service, cu această stare de reparare, selectați câmpul Înregistrare permisă.
7. Pentru a modifica manual opțiunea de stare a comenzii de service în În așteptare în comenzile de service, inclusiv în articolele de service cu această stare de reparare, selectați caseta de selectare Stare în așteptare permisă.
8. Selectați casetele de selectare Stare în proces permisă, Stare terminată permisăși Stare în așteptare permisă în același mod.

Repetați acești pași pentru fiecare dintre opțiunile de stare a reparării pe care doriți să le creați.

A se vedea, de asemenea,

Stare comandă service și stare reparare
Parametrizarea managementului serviciilor

Notă

Ne puteți spune despre preferințele dumneavoastră lingvistice de documentare? Fă un scurt sondaj.

Sondajul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date cu caracter personal(declarație de confidențialitate).