Gestionarea relațiilor

Caracteristicile de gestionare a relațiilor de la Business Central vă ajută să gestionați și să sprijiniți eforturile de vânzări. Cu aceste caracteristici, aveți acces la informații complete și exacte, astfel încât să vă puteți concentra interacțiunile pe segmentele preferate de client/contact.

Bunele practici de vânzări și marketing sunt toate despre să ia cele mai bune decizii la momentul potrivit. Business Central oferă o imagine de ansamblu precisă și în timp util a informațiilor de contact, astfel încât să puteți servi clienții potențiali mai eficient și să creșteți satisfacția clienților.

Următorul tabel descrie o secvență de activități, cu linkuri către subiectele care le descriu.

Pentru a	vedea
Definiți setările implicite pentru utilizarea contactelor și interacțiunilor și parametrizați serii numerice.	Parametrizarea managementului relațiilor
Definiți entitățile externe cu care aveți relații de afaceri, ar fi clienți, potențiali clienți, furnizori, avocați și consultanți, fie ca tip persoană, fie ca tip companie.	Gestionarea persoanelor de contact
Gestionați toate tipurile de comunicații între companie și persoanele de contact, ar fi prin e-mail, scrisoare, telefon, întâlniri.	Gestionarea interacțiunilor
Definiți segmente pentru a selecta un grup de contacte în funcție de anumite criterii, ar fi industria căreia îi aparțin contactele.	Gestionarea segmentelor
Procesați clienții potențiali de intrare prin crearea oportunităților și asocierea lor cu agenții de vânzări, astfel încât să puteți urmări vânzările potențiale.	Gestionarea oportunităților de vânzări
Creați planuri de marketing pentru a identifica, a atrage și a păstra clienții.	Gestionarea campaniilor de marketing
Utilizați Dynamics 365 Sales pentru implicarea clienților și bucurați-vă de integrarea fără probleme în procesul de clienți potențiali în numerar, utilizând Business Central pentru activități backend, ar fi procesarea comenzilor, gestionarea stocurilor și efectuarea finanțelor.	Integrarea cu Vânzări Dynamics 365

Notă

Ne puteți spune despre preferințele dumneavoastră lingvistice de documentare? Fă un scurt sondaj.

Sondajul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date cu caracter personal(declarație de confidențialitate).