Gestionarea campaniilor de marketing

Având un plan de marketing puternic în loc vă permite să identifice, atrage, și să păstreze clienții. Un plan de marketing constă din diverse campanii și alte interacțiuni în legătură cu activitățile de vânzări și marketing. În timp ce planificați o campanie, trebuie să decideți ce persoane de contact să vizați, ce tip de campanie (cum ar fi expunerea comercială sau corespondența directă) și ce agenți de vânzări vor efectua fiecare activitate.

Fiecare campanie constă din diverse activități sau activități. Aveți posibilitatea să combinați mai multe activități, de exemplu activități care reprezintă fiecare un pas, în activități. Activitățile de activitate sunt corelate între ele printr-o formulă de dată. Activitățile individuale pot fi asociate numai agenților de vânzări. Activitățile pot fi asociate oportunităților, agenților de vânzări, grupelor de agenți de vânzări și contactelor. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea ciclurilor de vânzări de oportunități și a etapelor ciclului.

Definirea campaniilor individuale

Înainte de a crea o campanie, trebuie să parametrizați coduri de stare a campaniei. Utilizarea acestor coduri vă va ajuta să gestionați campaniile atribuind o stare campaniei. Pe măsură ce treceți prin etapele unei campanii, puteți vedea la ce pas se află o campanie și ce pas urmează. Parametrizați codurile de stare a campaniei pe pagina Stare campanie.

Aveți posibilitatea să creați o fișă de campanie pentru fiecare campanie pe care doriți să o urmăriți. De asemenea, puteți vizualiza aceste fișe de campanie pentru a vedea informații generale despre campaniile dvs. Aveți posibilitatea să ștergeți intrări de campanie, ar fi dacă intrarea înregistrează o acțiune care a fost revocată. Numai intrările de campanie revocate pot fi șterse.

Selectarea audienței țintă

După ce ați creat o campanie, puteți începe să creați segmente care specifică audiența țintă a campaniei. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea segmentelor.

Înregistrarea procentelor de reducere

După ce ați parametrizat campania, ați decis ce segmente doriți să acopere campania și ați setat datele de început și de sfârșit, treceți în evidență procentul de reducere pe care clientul îl va primi pe articolele individuale de pe liniile de pe pagina Reduceri linie vânzare. De asemenea, aveți posibilitatea să treceți în evidență prețurile de vânzare pentru articolele individuale de pe liniile din pagina Prețuri vânzare. Puteți accesa ambele pagini din fișa campaniei.

După ce ați parametrizat prețurile de vânzare/reducerile de linie și segmentele din fișa campaniei, trebuie să le activați astfel încât prețurile/reducerile campaniei să fie reflectate pe linii.

Notă

Pentru a activa prețurile de vânzare/reducerile de linie, trebuie să specificați dacă întregul segment sau numai unele contacte sunt ținte ale campaniei. Dacă prețurile de vânzare/reducerile de linie acoperă toate contactele din segment, selectați câmpul Țintă campanie de pe fila sintetică Campanie din fișa Segment.

Dacă prețurile de vânzare/reducerile de linie nu trebuie oferite tuturor contactelor din segment, aveți posibilitatea să goliți câmpul Țintă campanie pentru contactele relevante. Dacă nu vedeți acest câmp, aveți posibilitatea să îl adăugați la vizualizare. Pentru mai multe informații, consultați Personalizarea spațiului de lucru.

Desfășurarea campaniilor

Pe măsură ce se execută o campanie, toate interacțiunile cu contactele sau segmentul sunt înregistrate astfel încât să puteți obține statistici și alte informații despre costurile și ratele de succes ale campaniei.

Campaniile sunt conduse de agenți de vânzări și trebuie să creați activități pentru a reprezenta fiecare activitate și a le asocia agenților de vânzări relevanți. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea ciclurilor de vânzări de oportunități și a etapelor ciclului.

A se vedea, de asemenea,

Gestionarea persoanelor de contact
Gestionarea segmentelor
Gestionarea oportunităților de vânzări
Lucrul cu Business Central

Notă

Ne puteți spune despre preferințele dumneavoastră lingvistice de documentare? Fă un scurt sondaj.

Sondajul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date cu caracter personal(declarație de confidențialitate).