Înregistrare service

Funcționalitatea de înregistrare a service-ului vă permite să procesați documentele în mod eficient și să mențineți politica de succes a serviciului pentru relații cu clienții. Aveți posibilitatea să creați și să actualizați documente înregistrate și să creați intrări de registru atât în zona de service, cât și în alte module pentru a asigura actualizarea corectă.

Notă

În continuare se descrie înregistrarea service-ului, indiferent de modul în care articolele sunt manipulate fizic în depozit.

Într-o locație care nu este parametrizată să necesite manipularea depozitului, efectuați acțiunile de înregistrare direct din pagina Linii service. În locațiile care implică manipularea depozitului, acțiunile de înregistrare descrise, cu excepția Livrare și Consum, se efectuează indirect prin diferite funcții de livrare de depozit, în funcție de parametrizare. Pentru mai multe informații, consultați Culegere articole cu culegeri stocuri.

Nava

Opțiunea livrare vă permite să treceți în evidență articolele relevante și ora introdusă pe liniile unei comenzi de service după terminarea serviciului. Se creează o livrare înregistrată și apar actualizări în modulul Stocuri și în alte module din Business Central pentru a reflecta faptul că articolele au fost scoase din stoc și trimise clientului. În special, sunt produse intrările din registrul de articole, intrările din registrul de valori, intrările din registrul de service și intrările din registrul de garanție.

Dacă locația este parametrizată să necesite manipularea depozitului, atunci livrarea și mutarea articolelor de linie service funcționează în aceleași moduri ca și pentru alte documente sursă. Singura diferență este că articolele de linie de service pot fi consumate fie extern, fie intern, ceea ce necesită două funcții de lansare diferite.

Factură

Trebuie să utilizați opțiunea factură pentru a emite o factură clientului pe care doriți să-l taxați pentru service. De obicei, diferența dintre cantitatea livrată înregistrată de funcția Înregistrare livrare și cantitatea consumată înregistrată de funcția Post Consum este supusă facturii. Nu aveți posibilitatea să facturați ceea ce nu a fost livrat. Când executați funcția Înregistrare factură, creați o factură de service înregistrată și actualizați documentele înregistrate anterior pentru a le face compatibile cu cantitățile conținute în factura emisă. Ca și în alte proceduri de înregistrare, sunt generate intrările relevante din registru care includ intrări în contabilitate.

Livrare și factură

Opțiunea livrare și factură vă permite să emiteți în același timp atât o livrare de service, cât și o factură.

Livrare și consum

Cu opțiunea livrare și consum, aveți posibilitatea să treceți în evidență și să înregistrați articole, costuri sau ore care au fost utilizate pentru service, dar care nu pot fi incluse în factura către client. Nu se emite o factură, dar aveți posibilitatea să emiteți în același timp atât o livrare de service, cât și un consum de service pentru a reflecta faptul că unele articole sau ore au fost oferite gratuit clientului. Intrările corespunzătoare din registru sunt, de asemenea, create pentru a trece în evidență consumul.

Notă

Procedura de înregistrare a service-ului vă permite să efectuați înregistrarea parțială. Aveți posibilitatea să creați o livrare parțială sau o factură parțială completând câmpurile Cant. de livrat și Cant. de facturat de pe liniile de service individuale ale comenzilor de service înainte de a înregistra. Rețineți că nu aveți posibilitatea să creați o factură pentru ceva care nu este livrat. Adică, înainte de a factura, trebuie să fi înregistrat o livrare sau trebuie să alegeți să livrați și să facturați în același timp.

După terminarea înregistrării, aveți posibilitatea să vizualizați documentele de service înregistrate din paginile corespunzătoare Livrare service înregistrată și Factură service înregistrată. Intrările înregistrate create pot fi văzute în diferite pagini care conțin intrări înregistrate, ar fi Intrări contabile, Intrări reg. articol, Intrări depozit, Intrări reg. service, Intrări reg. lucrareși Intrări reg. garanție.

Pentru a vizualiza informații despre un document de service înregistrat

Când înregistrați o factură de service, o livrare de service sau o notă de credit pentru service, informațiile din document sunt transferate în paginile Factură service înregistrată, Livrare service înregistratăsau, respectiv, Notă de credit service înregistrată. Nu aveți posibilitatea să introduceți, să modificați sau să ștergeți nimic din aceste pagini. Aveți posibilitatea să imprimați o livrare, o factură sau o notă de credit din aceste pagini.

Următoarea procedură utilizează o factură de service înregistrată ca exemplu, dar aceeași procedură se poate aplica livrărilor de service înregistrate și notelor de credit înregistrate.

1. Selectați pictograma, introduceți Factură service înregistrată, apoi alegeți linkul corelat.

2. Deschideți factura de service înregistrată pe care doriți să o vizualizați.

3. Pentru a obține o prezentare generală a facturii înregistrate, selectați acțiunea Statistică.

   Se deschide pagina Statistică comandă service. Pagina afișează informații ar fi cantitatea, suma, TVA, costul, profitul și limita de credit a clientului pentru documentul înregistrat.

A se vedea, de asemenea,

Înregistrare comenzi service
Creare comenzi service

Notă

Ne puteți spune despre preferințele dumneavoastră lingvistice de documentare? Fă un scurt sondaj.

Sondajul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date cu caracter personal(declarație de confidențialitate).