Înregistrare comenzi service și note de credit

După ce ați creat o comandă de service, ați completat toate informațiile necesare și ați efectuat orice modificări, aveți posibilitatea să înregistrați comanda de service. Comanda trebuie să conțină cel puțin o linie de articol de service și o linie de service înainte de a o înregistra. Dacă comanda conține mai multe linii de service, toate liniile sunt înregistrate o dată.

Dacă aveți un număr mare de comenzi de service, aveți posibilitatea să economisiți timp utilizând o lucrare pe loturi pentru a le înregistra în același timp. Aveți posibilitatea să executați lucrarea pe loturi din orice comandă de service.

Sfat

Înainte de a înregistra un document de service, este o idee bună să utilizați acțiunea Raport test pentru a verifica erorile sau informațiile lipsă. Dacă există erori, trebuie să corectați problema. Aveți posibilitatea să imprimați un nou raport de test pentru a verifica remedierea, apoi să înregistrați documentul.

Pentru a înregistra o comandă de service

Selectați pictograma, introduceți Comenzi service, apoi alegeți legătura corelată.
Deschideți comanda de service relevantă.

Pe pagina Comandă service, alegeți una dintre următoarele acțiuni.

Rezultat acțiune
Raport test	Verifică toate părțile documentului și prezintă rezultatul într-un raport. Dacă raportul indică erori sau o lipsă de informații, trebuie să corectați problema. Aveți apoi posibilitatea să imprimați un nou raport de test.
Post	Înregistrează comanda fără a imprima o livrare sau o factură.
Înregistrare și imprimare	Înregistrează comanda și imprimă o livrare (dacă livrați comanda fără a o factura) sau o factură (dacă facturați comanda).
Înregistrare lot	Înregistrează mai multe comenzi de service o dată.

Când înregistrați comanda, trebuie să specificați una dintre următoarele opțiuni pentru modul în care doriți să înregistrați comanda.

Rezultat opțiune înregistrare
Nava	Înregistrează expedierea articolelor.
Factură	Facturi articole care au fost deja livrate.
Livrare și factură	Facturează și livrează articolele.
Livrare și consum	Înregistrează expedierea și consumul în comandă. Actualizează cantitățile relevante din liniile de service ale comenzii și din documentul de livrare service înregistrat anterior.

Aveți posibilitatea să înregistrați consumul numai dacă linia conține o cantitate care a fost livrată, dar nefacturată sau consumată.

Când înregistrați comanda, se creează intrările corespunzătoare din registru și documentele înregistrate. Câmpurile relevante sunt actualizate în documentul comenzii de service.

Pentru a înregistra pe loturi comenzi de service

Selectați pictograma, introduceți Comenzi service, apoi alegeți legătura corelată.
Alegeți acțiunea Înregistrare lot.
Aveți posibilitatea să setați un filtru pentru a selecta anumite numere de comenzi de service sau un interval de numere de comandă pentru procesarea lucrării pe loturi.
Selectați OK pentru a porni lucrarea pe loturi.

Pentru a înregistra o notă de credit pentru service

După ce ați creat o notă de credit de service și ați completat-o, aveți posibilitatea să înregistrați nota de credit. Dacă există erori sau o lipsă de informații în nota de credit în timpul înregistrării, procesul va fi întrerupt de un mesaj de eroare.

Selectați pictograma, introduceți Note de credit pentru service, apoi alegeți linkul corelat.
Creați o notă de credit pentru service. Alegeți acțiunea Nouă.
Completați câmpurile necesare.
Alegeți acțiunea Publicare. Dacă doriți să imprimați nota de credit în același timp cu înregistrarea, selectați în schimb acțiunea Înregistrare și imprimare.
Pentru a testa notele de credit înainte de a le înregistra, selectați Raport test. Când executați raportul, datele de înregistrare specificate în document sunt verificate.
Pentru a înregistra mai multe note de credit pentru service în același timp. executați lucrarea pe loturi Note cr. service înreg. Acest lucru poate fi un avantaj dacă aveți un număr mare de note de credit care trebuie înregistrate.

Notă

Este important să introduceți toate informațiile necesare în notele de credit înainte ca acestea să fie înregistrate pe loturi. În caz contrar, este posibil ca acestea să nu fie înregistrate. Când lucrarea pe loturi a terminat înregistrarea, se afișează un mesaj care afișează câte note de credit de service au fost înregistrate.

Pentru a înregistra consumul dintr-o comandă de service

Următoarea procedură descrie modul de înregistrare a articolelor, orelor resursă și sau costurilor utilizate pentru o anumită operațiune de service pentru care nu veți taxa clientul. Rețineți că aveți posibilitatea să înregistrați articole, ore sau costuri consumate numai pentru o livrare înregistrată care nu are facturi sau consum înregistrate.

Selectați pictograma, introduceți Comenzi service, apoi alegeți legătura corelată.
Deschideți comanda de service pentru care se înregistrează consumul.
Selectați articolul de service. Selectați acțiunea Linii service.
Găsiți intrările necesare și specificați cantitățile pentru care veți înregistra consumul în câmpul Cant. de consumat. Cantitatea nu poate fi mai mare decât cantitatea deja livrată și cantitatea rămasă, dar nefacturată după facturarea parțială a acestei livrări.

Notă

Pentru a trece în evidență consumul cu privire la o lucrare, completați câmpurile Nr. lucrare, Nr. activitate lucrareși Tip linie lucrare de pe linia de service.
Alegeți liniile de postat, apoi alegeți acțiunea Înregistrare. În pagina care se deschide, selectați Livrare și consum.

Serviciul este înregistrat ca consumat fie parțial, fie integral, în funcție de valoarea din câmpul Cant. de consumat și se creează intrările relevante din registru. În plus, documentele de livrare de service înregistrate anterior sunt actualizate cronologic cu cantitățile consumate. Cantitățile relevante vor fi actualizate pe liniile de service ale comenzii.

Pentru a înregistra livrări din comenzi de service

După specificarea detaliilor unui serviciu, aveți posibilitatea să ajustați și să înregistrați cantitățile de articole utilizate, timpul petrecut și costurile suportate. Ca urmare, Business Central efectuează modificările necesare pentru a reflecta noua stare a inventarului și starea curentă a procesării comenzii specifice.

Următoarea procedură arată se înregistrează livrarea articolelor de linie de service în locații care nu sunt parametrizate să necesite manipularea în depozit.

Selectați pictograma, introduceți Comandă service, apoi alegeți linkul corelat. 2. în pagina pentru comanda de service selectată, selectați Acțiuni, Comandă, Linii service.
Pe pagina Linii service, găsiți intrările necesare și specificați cantitatea de înregistrat în câmpul Cant. de livrat.

Notă

Cantitatea de livrat depinde dacă doriți să înregistrați livrarea integral sau parțial. Dacă alegeți să livrați complet, valoarea din câmpul Cant. de livrat trebuie să fie egală cu valoarea din câmpul Cantitate. Când înregistrați o livrare parțială, trebuie să specificați cantitatea pe care doriți să o livrați inițial. Dacă ați livrat deja o parte din service în comandă, notați valoarea din câmpul Cantitate livrată. Cantitatea maximă pe care aveți posibilitatea să o introduceți în câmpul Cantitate de livrat este numărul de unități care nu au fost încă livrate.
Alegeți acțiunea Înregistrare. În pagina care apare, alegeți butonul Livrare.

Business Central creează intrări de registru (în registrul de garanție, registrul articolului, registrul de service sau contabilitate), produce documentul de livrare service înregistrat și actualizează câmpurile relevante de pe liniile de service ale comenzii de service.

Dacă locația este parametrizată să necesite manipularea depozitului, atunci livrarea și mutarea articolelor de linie service funcționează în aceleași moduri ca și pentru alte documente sursă. Singura diferență este că articolele de linie de service pot fi consumate fie extern, fie intern și, prin urmare, necesită două funcții de lansare diferite.

Pentru informații despre livrarea articolelor de linie de service în configurații complexe ale depozitului, consultați Culegerea articolelor pentru livrare depozit.

Pentru a anula consumul înregistrat

Aveți posibilitatea să revocați consumul din comenzile de service. De exemplu, pentru că a fost postat din greșeală.

Selectați pictograma, introduceți Livrări service înregistrate, apoi alegeți legătura corelată.
Deschideți livrarea de service înregistrată pentru care a fost înregistrat consumul eronat.
Selectați acțiunea Linii livrare service.
Alegeți liniile care conțin consumul incorect, apoi alegeți acțiunea Anulare consum.

O linie de livrare de service corespondentă este inserată cu valori negative în câmpurile de cantitate pentru liniile selectate.

Notă

Nu aveți posibilitatea să anulați consumul de servicii dacă:

Comanda de service a fost închisă.

Acesta a fost înregistrat în zona Lucrări, astfel încât există intrări în registrul de lucrări legate la acesta.

Pentru a înregistra linii de service

Dacă trebuie să lucrați la o comandă de service pentru o perioadă considerabilă de timp fără a o înregistra, este posibil să doriți să înregistrați unele dintre liniile de service legate la aceasta ca o modalitate, de exemplu, de a menține inventarul actualizat. Aveți posibilitatea să înregistrați specificând cantitățile relevante de pe liniile de înregistrat. Aveți posibilitatea să alegeți să înregistrați liniile una câte una sau selectând mai multe linii odată.

Următoarea procedură descrie înregistrarea livrării direct dintr-o comandă de service în locații fără parametrizarea depozitului. Dacă locația este parametrizată să necesite manipularea depozitului, înregistrarea livrării are loc într-un alt document de depozit, în funcție de parametrizarea locației.

Selectați pictograma, introduceți Comenzi service, apoi alegeți legătura corelată.
Deschideți comanda de service, apoi selectați acțiunea Linii service.
Pe liniile pe care urmează să le înregistrați, completați câmpurile Cant. de livrat, Cant. de facturatși Cant. de consumat, în funcție de modul în care veți înregistra liniile.
Alegeți acțiunea Publicare.

A se vedea, de asemenea,

Înregistrarea în managementul serviciilor
Crearea unei comenzi de service

Notă

Ne puteți spune despre preferințele dumneavoastră lingvistice de documentare? Fă un scurt sondaj.

Sondajul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date cu caracter personal(declarație de confidențialitate).